出貨感謝小卡的設計分為 6 個決定,這裡依「改一次要花多少錢」由低到高排:放的位置、寫什麼、留給手寫的格子、尺寸、紙的厚度、印法。前 3 項今天拿現有的卡就能改,不用多花錢;後 3 項牽涉重印,數位印刷通常 100 張起跳,改一次就是一批卡的錢。開箱那一眼好不好看,多半由前 3 項決定,後 3 項決定的是卡片到對方手上時有沒有被凹折。
感謝小卡要放在包裹的哪一層?
放在拆開之後第一眼看到的那一層,字朝著拆封的方向。卡片放在最底下,對方把商品拿出來之後才看到它,那一張卡等於沒放。
破壞袋的封口條在哪一邊,卡就靠哪一邊,因為對方會從封口那一側撕開。用 OPP 自黏袋裝小東西的話,卡片壓在商品上方、貼著袋子的透明面,還沒撕開就看得到。紙箱掀開之後的第 1 層放卡,商品在卡的下面,這是最不容易漏看的位置。
卡片跟商品直接疊在一起時,油墨會不會沾到商品要先想。銅版紙上膜之後通常不掉墨,沒上膜的四色印刷貼著淺色布品、貼著飾品的絨布袋,悶在袋子裡幾天有機會沾色。不確定就把卡單獨套一個 OPP 袋,或是塞進卡套裡,多 1 個動作,少 1 種退貨理由。
卡片有正反面的話,正面朝上、字的方向跟封口方向一致。對方撕開的動作是從封口往內拉,卡的字這時候剛好是正的。
感謝小卡上要寫什麼?
寫 3 件事就夠:謝謝、一個請求、一個入口,全部加起來 30 字以內。寫超過這個量,對方在拆包裹的當下不會讀完,讀不完的字等於沒印。
謝謝那一句用你平常講話的樣子寫,不要用「感謝您的惠顧」。請求只能有 1 個:要評價就寫評價,要回購就寫回購,要追蹤就寫追蹤,寫 3 個請求對方 1 個都不會做。入口只放 1 個,IG 帳號、LINE ID、賣場名稱擇一,字要大到不用瞇眼。
卡上的字有一條法律界線要知道。品牌名、圖案、謝謝的話都是自由的,一旦寫上「已檢驗」「正品保證」「純手工」這類對商品本身的敘述,就從問候變成標示,商品標示法第 9 條規定標示事項不得虛偽不實或引人錯誤。手邊沒有依據的字不要印,印了就要負責。折扣碼可以放,但「最後 3 天」「只剩 5 名」這類話不要寫,那是催促,不是感謝。
手寫的格子要留多大?
留 1 行,寬度跟卡片一樣、高度 1 cm 上下,位置固定在卡片的同一個角落。每一張都手寫 1 個名字或 1 句話,比整張卡都手寫來得可行,一天 20 單也寫得完。
格子那一區不要上亮膜。亮膜表面光滑,0.5 mm 的中性筆寫上去要等 10 秒以上才乾,沒乾就疊進袋子會糊掉。改用霧膜或整張不上膜,中性筆與鋼珠筆都寫得上去;一定要亮膜的話,寫字改用油性筆,或是把手寫的那一格留白不上膜,印刷廠通常做得到局部上膜。
手寫要寫什麼,寫對方的名字最省力也最有用。賣場的訂單頁面就有收件人姓名,抄 2 到 3 個字,對方看到自己的名字出現在一張卡上,記得的是「這家有看訂單」。手作賣家可以多寫一句「這一件的顏色是 ×× 色」,把商品的一個細節寫進去,證明卡是為這一單寫的。
感謝小卡的尺寸要多大?
跟你包裹裡最小的那個平面走,不要比它大。卡片比袋子的可裝面大 5 mm,塞進去就得凹一下,寄到對方手上就是一道摺痕。
追星賣家有一個省事的做法:卡做成名片尺寸 5.4×9 cm。小卡本身是 5.5×8.5 cm,兩者只差 0.1 cm 的寬與 0.5 cm 的長,感謝卡可以跟小卡一起塞進同一個卡套或硬卡套,卡套挑 6×9 cm 的內徑就 2 張都裝得下。省掉一層獨立包裝,卡也順便被硬卡套保護,不會在破壞袋裡被凹折。小卡怎麼包才不凹折,小卡出卡與交換怎麼包那篇有完整流程,這裡只講卡跟卡共用一個套的尺寸關係。
手作與飾品賣家的包裹通常比較大,卡可以做到明信片尺寸。ISO 216 的 A6 是 105×148 mm,剛好是 A4 對摺 2 次;放進 15×20 cm 以上的破壞袋,四邊各留 2 cm 以上餘裕,卡不會頂到袋子的角。包裹是 10×15 cm 的小袋,A6 就太大了,改回名片尺寸或 A7 的 74×105 mm。卡片要跟緞帶、紙膠帶、封口貼一起算進包裝的基本組合,整組怎麼配見禮物包裝要準備什麼。
| 包裹尺寸 | 卡片尺寸 | 四邊餘裕 | 適合誰 |
|---|---|---|---|
| 卡套或硬卡套 6×9 cm | 名片 5.4×9 cm | 寬 0.6 cm、長 0 cm,直接貼邊 | 追星出卡、換卡 |
| 破壞袋 10×15 cm | 名片 5.4×9 cm | 寬 4.6 cm、長 6 cm | 飾品、小文具 |
| 破壞袋 15×20 cm 以上 | A6 明信片 10.5×14.8 cm | 寬 4.5 cm、長 5.2 cm | 手作、衣物 |
| 紙箱 | A6 明信片或 A5 | 看箱子最短的那一邊 | 多件商品、禮盒 |
紙要多厚才不會被壓出摺痕?
銅版紙 250 到 300 gsm,這個厚度放進破壞袋、跟商品一起被壓,通常不會出現摺痕。gsm 是每平方公尺的紙重,白話講就是「同樣大小的紙誰比較重」,數字愈大紙愈厚愈硬。
名片常用的是 300 gsm,摸起來像信用卡再薄一點,厚度大約 0.3 mm 上下。200 gsm 以下的紙放進破壞袋會跟著袋子一起凹,寄到之後是彎的。跟商品一起塞進硬卡套的話,紙厚可以降到 250 gsm,因為硬卡套已經在防凹折,紙不需要自己硬。
上膜是另一個變數。亮膜讓顏色比較鮮、霧膜手感比較沉,兩者都會讓紙多一點挺度、多一點耐潮,但都會多一道工序。牛皮紙質感粗、跟手作包裝很搭,可是牛皮的底色會吃掉淺色油墨,印在上面的粉色、淡藍會變髒,圖案要走深色或單色。
紙厚只解決摺痕,解決不了受潮。卡片跟商品一起放進沒封好的袋子,梅雨季寄件 2 到 3 天,紙會軟。要防潮就把卡放進 OPP 自黏袋,或直接靠外層破壞袋擋水。
印法怎麼選:送印還是自己印?
先自己印 30 張跑 1 個月,再決定要不要送印。這 1 個月你會知道卡的尺寸順不順手、手寫格夠不夠寫、對方有沒有真的照卡上的請求去做,這些答案比印刷品質重要。
自己印的話,家用印表機配 A4 銅版紙就夠。ISO 216 的 A4 是 210×297 mm,名片尺寸 5.4×9 cm 一張 A4 排 2 欄 5 列剛好 10 張,裁的時候留 2 mm 空隙。A4 銅版紙的厚度通常最多到 200 gsm 上下,家用印表機吃不進 300 gsm 的紙,所以自己印的卡會比較軟,這一個月先用卡套或 OPP 袋補強。
送印的話,數位印刷通常 100 張起,名片尺寸一盒就是 100 張。單色印刷比四色便宜,圖案是 1 個 logo 加 1 句話的話,單色就夠了。圖檔要 300 dpi、CMYK、四邊各留 2 到 3 mm 出血,出血就是圖案要多畫出去的那一圈,裁切位移的時候不會露白邊。
印之前要知道一件事:客製印刷品通常不能退。通訊交易解除權合理例外情事適用準則第 2 條第 2 款寫的就是這個,客製化給付經事先告知就不適用 7 日解除權。所以打樣是你唯一能反悔的一關,樣張要放進實際的袋子裡看過再確認,看的是會不會凹折、字夠不夠大,不是螢幕上的顏色。想把卡跟封口貼一起做成同一套,封口貼客製那篇的拼版與報價看法可以直接套用。
6 個決定的處理順序
先動不用錢的 3 項,跑 1 個月,再動要錢的 3 項。位置與內容今天就能改,改完就有效;尺寸、紙厚、印法要等你知道自己一天出幾單、圖案會不會再改,才值得投錢。
出貨量會決定你該印多少。一天 5 單一年就是 1,800 張,印 100 張撐 20 天,印 500 張撐 3 個多月。圖案半年內會改的人,不要一次印到一年的量,那是把錢壓在抽屜裡。品牌名還沒定、logo 還在換的,用空白卡加一個印章就好,低成本讓包裝有品牌感的做法那篇提過,同一個印章蓋 100 次之後就是辨識度。
卡片背後是一個經營問題:你希望對方記住的是什麼?記住你的名字,卡上就放名字;記住這一件商品,卡上就手寫這一件的細節;記住要回來買,卡上就放入口。你的品項是幾樣還是幾百樣,答案不一樣,品項少的賣家更需要對方記得回來。要挑卡套、封口貼跟卡一起用的話,貼紙分類頁有幾個現成尺寸可以對照,尺寸拿不定主意也可以直接 LINE 我們(@100cbrnx),把你的袋子尺寸傳過來,我們幫你算卡該做多大。




