玻璃瓶罐寄件的包法分 3 層:第 1 層瓶身包氣泡布 2 到 3 圈,瓶口與瓶底各多包 1 圈;第 2 層瓶與瓶、瓶與箱壁之間留 2 到 3 cm,用蜂巢紙或填充紙塞到搖不動;第 3 層外箱用箱壁按不凹的瓦楞箱。玻璃怕的是點狀撞擊,不是面壓,所以第 1 層擋撞、第 2 層擋晃、第 3 層擋外力,少 1 層另外 2 層就白做。單瓶 500 ml 以下的果醬、蠟燭杯、香氛瓶照這個組法通常寄得到;裝液體的瓶子先翻通路的禁寄清單,多數超商店到店不收。

為什麼玻璃瓶在路上會破?

玻璃在路上破的原因有 2 種力:一種是箱子被丟、被撞時的點狀撞擊,另一種是箱子裡面的瓶子自己晃來晃去互撞。前者 1 次就破,後者是累積幾十次小碰撞後從瓶口或瓶底裂開。

玻璃的特性是抗壓不抗撞。一個空的果醬瓶直立放,上面壓 10 到 20 kg 通常沒事;同一個瓶子從 30 cm 高掉到磁磚上,瓶底或瓶口那一圈就裂。這是為什麼包玻璃的重點不在「包厚」,在「讓撞擊的力散開」。氣泡布的泡泡就是把 1 個點的撞擊攤成 1 片面,所以 2 到 3 圈就有感,包到 5 圈以上效果不會再往上。

第 2 種力常被忽略。包裹從你手上到收件人手上,通常會被搬動 3 到 4 次,每次搬動箱子裡的東西都會位移。瓶子跟箱壁之間留了 3 cm 的空隙沒塞東西,每搬 1 次就撞 1 次箱壁,到站的時候瓶口那一圈已經是碎的。這種破法拆開來看氣泡布都還好好的,很多人以為是路上被摔,實際是箱子裡自己撞的。破損的責任怎麼算、照片要怎麼留,商品寄到破損怎麼處理那篇有講。

瓶口與瓶底是玻璃瓶最薄弱的 2 個位置。瓶身是圓弧受力會散開,瓶口與瓶底是平面接稜角,1 次點撞就從那裡裂。

怎麼判斷你的瓶子屬哪一種?

判斷看 3 個條件:瓶壁厚不厚、裡面有沒有裝東西、一箱寄幾瓶。3 個條件組出來的類型不同,加厚的位置就不同。

薄壁空瓶是第 1 種,例如香氛瓶、試管瓶、燒杯造型的擺飾。這一種怕撞不怕重,瓶身跟瓶口都要包,瓶口要塞紙團撐住,不然箱子一壓瓶口先凹。厚壁裝滿的罐是第 2 種,例如果醬、蜂蜜、蠟燭杯。這一種自己就有重量,1 瓶 300 到 500 g,怕的是慣性,搬運時瓶子往下撞箱底,所以瓶底那一圈要多包、箱底要先鋪 2 到 3 cm 的緩衝。多瓶是第 3 種,2 瓶以上裝同一箱,怕的是互撞,瓶與瓶之間每一面都要隔開,不能只在外圈包。

液體要另外算 1 個條件。裝著液體的玻璃瓶,破了不只是賠 1 瓶的問題,液體會滲到同箱的其他商品、滲到隔壁的包裹。以我們的觀察,通路對液體的規定比對玻璃嚴,多數超商店到店的禁寄品清單含液體類,出門前先翻該通路的清單,不要到櫃台才被退。蠟燭杯這種裝的是蠟不是液體,夏天寄件另有高溫的問題,蠟燭出貨包裝那篇分開講。

你的瓶子 怕什麼 加厚位置 一箱幾瓶
薄壁空瓶(香氛瓶、擺飾) 點撞、瓶口凹 瓶口塞紙團、整瓶 3 圈 1 到 2 瓶
厚壁裝滿的罐(果醬、蠟燭杯) 慣性往下撞 瓶底多 1 圈、箱底鋪 2 到 3 cm 1 到 4 瓶
多瓶同箱 瓶與瓶互撞 每瓶各包、瓶間隔板或紙團 依重量,5 kg 為線

3 層防護實際怎麼組?

3 層照順序組:氣泡布把每 1 瓶各包 2 到 3 圈、瓶口瓶底各加 1 圈;箱底鋪 2 到 3 cm 蜂巢紙或填充紙,瓶子放進去後四周塞到搖不動;封箱前蓋上 1 層再壓箱蓋,箱蓋要平不能鼓。

第 1 層用氣泡布,泡泡面朝內貼著瓶身,光面朝外,膠帶固定在光面上。瓶口先塞 1 團紙再包,瓶底那一圈折起來用膠帶封成杯狀。1 瓶 500 ml 的果醬瓶,氣泡布用量大約 30×40 cm 1 片。氣泡布要包幾層、什麼時候換蜂巢紙,氣泡布要包幾層那篇有數字。

第 2 層是箱子裡的空隙。瓶子放進箱子後,四周跟上方各留 2 到 3 cm,用蜂巢紙、填充紙或揉皺的牛皮紙塞滿。塞的標準是雙手抓住箱子搖 3 下,聽不到裡面有東西動。多瓶同箱時瓶與瓶之間要隔 1 層,用瓦楞隔板或折起來的蜂巢紙都行,不能讓 2 個玻璃面直接貼著。緩衝材的種類與各自的用法,緩衝材有哪些那篇逐項講。

第 3 層是外箱。玻璃的重量集中,用手指按箱壁會凹的箱子不要用,1 箱 4 瓶果醬大約 2 kg,箱子要能撐住 2 kg 從 30 cm 高落下不變形。箱子尺寸要比包好的東西大 5 到 6 cm,不然第 2 層留不出來。超商店到店的紙箱有公告尺寸,7-11 交貨便的規定是最長邊 45 cm 以內、長寬高合計 105 cm 以內、單件 5 kg 以內,以當期公告為準。郵局的包裹上限更大,郵政法第 5-1 條的普及服務包裹是單件 20 kg、長寬高合計 150 cm。

不要把氣泡布包好的瓶子直接裝進破壞袋寄。破壞袋沒有第 2 層跟第 3 層,箱內晃動與外力全靠氣泡布擋,玻璃通常撐不到收件人手上。

寄之前想確認一次,LINE @100cbrnx 傳 3 個數字給我們:一箱幾瓶、單瓶幾 ml、走哪個通路。我們回你箱子該買幾號、第 2 層要塞幾公分。

什麼情況該停手,改寄法或改包法?

該停手的情況有 3 種:瓶子裝的是液體且走超商店到店、單件重量超過 5 kg、單瓶價值高到你賠不起。這 3 種都不是多包 1 圈氣泡布能解的問題。

液體走超商店到店多數會被退,就算櫃台收了,破在路上通路通常不理賠。改法是走宅配,宅配收液體的條件各家不同,寄之前問清楚。單件超過 5 kg 是超商店到店的重量上限,6 瓶 500 ml 的果醬加箱子就超過,改法是拆成 2 箱或走宅配。高單價的玻璃器皿,例如手工玻璃杯、古董瓶,改法是保價,或直接跟客人說明只接面交。

退貨的成本也要算進去。消費者保護法第十九條規定,通訊交易的消費者收到商品後 7 日內可以不附理由退回,破掉的商品退回來,來回 2 趟運費加 1 個瓶子都是你的損失。以我們接觸的賣家來說,寄玻璃的破損率壓不下來的,通常不是包法的問題,是一開始就選了不該走的通路。蝦皮或其他平台的新手賣家要準備哪些包材,蝦皮賣家包材入門那篇有清單。

包好之後,先做 1 個 10 分鐘的自測

出門前做 1 個測試:把包好的箱子雙手抓住搖 3 下,再從桌面 30 cm 高處平放到桌上 1 次。搖的時候聽不到東西動、放下去沒有玻璃碰撞的聲音,這一箱就可以寄了。

搖 3 下測的是第 2 層,有聲音代表空隙沒塞滿,打開來補紙團。30 cm 放下去測的是第 1 層與第 3 層,箱底變形代表箱子不夠硬,裡面有聲音代表瓶底那一圈包得不夠。2 個動作加起來不到 10 分鐘,做完你自己就知道這一箱該不該出門,也知道下一箱要在哪一層多花 1 分鐘。